CONSULTAR DEUDA AGUAS DE BARRANCABERMEJA
¿Qué Incluye tu Estado de Deuda?
Cuando consultas tu deuda de Aguas de Barrancabermeja, el sistema te muestra el saldo total pendiente incluyendo: capital adeudado (valor original de las facturas), intereses de mora acumulados, y el detalle de cada período sin pagar.
Es importante conocer tu estado de cuenta para evitar la suspensión del servicio y el aumento de los intereses. Entre más tiempo pase sin pagar, mayor será el monto total a cancelar.
Aviso Importante sobre Suspensión
Según la Ley 142 de 1994 (Régimen de Servicios Públicos), el servicio de agua puede suspenderse cuando:
- Existan dos o más facturas consecutivas sin pagar
- La empresa haya enviado aviso previo de suspensión
- Hayan transcurrido 15 días desde el aviso
Después de la suspensión, si la deuda no se paga, puede proceder el corte definitivo del servicio, lo cual implica costos adicionales de reconexión.
¿Qué Pasa Cuando No Pagas?
Día 1-30: Factura Vencida
La factura entra en mora. Comienzan a generarse intereses sobre el saldo pendiente.
Día 31-60: Segunda Factura
Llega una nueva factura. Si no pagas ninguna, acumulas dos períodos en mora.
Día 61-75: Aviso de Suspensión
La empresa envía notificación oficial advirtiendo la posible suspensión del servicio.
Día 76+: Suspensión del Servicio
Se corta el suministro de agua. Para reconectar debes pagar la deuda total más costos de reconexión.
Opciones para Ponerte al Día
Pago Total
Cancela toda la deuda de una vez por PSE, banco o corresponsal. Es la opción más rápida para normalizar tu servicio.
Acuerdo de Pago
Negocia un plan de cuotas mensuales. Requiere visitar las oficinas de Aguas de Barrancabermeja con tu cédula.
Abonos Parciales
Realiza pagos parciales para reducir el saldo. Aunque no elimina la mora, disminuye los intereses futuros.
Preguntas Frecuentes sobre Deudas
¿Cómo se calculan los intereses de mora?
Los intereses se calculan usando la tasa máxima legal vigente (aproximadamente 1.5% mensual) sobre el valor de cada factura vencida, desde su fecha de vencimiento.
¿Puedo pagar solo una parte de la deuda?
Sí. Puedes hacer abonos parciales que se aplican primero a los intereses y luego al capital. Sin embargo, esto no evita la suspensión si tienes más de dos facturas pendientes.
¿Cómo solicito un acuerdo de pago?
Debes acercarte a las oficinas de Aguas de Barrancabermeja con tu cédula y una factura reciente. Allí te ofrecerán opciones de financiación según el monto de tu deuda.
¿Cuánto cuesta la reconexión después de suspensión?
El costo de reconexión varía según el tipo de corte realizado. Puede oscilar entre $30.000 y $80.000 COP adicionales al valor de la deuda.